Na Atividades Fáceis, prezamos pela sua satisfação e confiança. Por isso, desenvolvemos uma política transparente sobre reembolsos e devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e as particularidades dos nossos produtos.

1. Produtos Digitais (e-books, slides, planos de aula, PDFs, etc.)

1.1. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, desde que o conteúdo não tenha sido baixado ou acessado.

1.2. Reembolsos de conteúdo digital baixado
Após o download, o reembolso não será possível, pois o produto digital é considerado consumido.

1.3. Problemas técnicos
Se houver falhas no arquivo (ex: não abre, está corrompido ou incompleto), faremos a substituição gratuita ou, se não for possível corrigir o problema, realizaremos o reembolso total.

2. Procedimento para solicitar devolução ou reembolso

Para solicitar uma devolução ou reembolso, envie um e-mail para:

📧 contato@atividadesfaceis.com.br

Inclua as seguintes informações:

  • Nome completo.
  • E-mail que você utilizou para efetuar a compra.
  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação

Nossa equipe responderá em até 72 horas úteis com as instruções detalhadas.

3. Observações finais

  • Não realizamos reembolso por mudança de opinião após download de conteúdo digital.

  • Produtos promocionais ou comprados com cupons também seguem esta política.

  • Reservamo-nos o direito de negar solicitações que não se enquadrem nas condições descritas.